您好，针对上述问题，我们认真梳理了目前的工作流程及内容。2018年以来，长安路馆区少年儿童馆即设置了自助借还书机，文献的借还、查询、续借等自助式服务均由读者自己完成，不存在工作人员操作。当读者因为使用问题咨询工作人员时，工作人员只提供引导、解答，并不会直接帮读者操作（借还书机跟前并没有工作人员）。此外，我们服务号一直有显示借出日期、应还日期，还望知悉。

尊敬的读者您好，您所说的城市书房无线频繁中断，经过排查反复测试目前没有发现系统异常，发生中断的情况有可能是当时同一时间段上网验证读者较多，导致网络中断。谢谢您对我们工作的支持！

读者您好，感谢您对我们工作的支持。油车违规停车，都会收到挪车短信。已要求停车场继续加强对充电桩车位的管理。

读者您好！因省财政厅拟统一使用电子票据，近期系统正在升级中，因此无法提供纸质票据。您暂可保留自助办证机出具的打印凭条，并在办证处留下信息，待系统升级完毕后通知您，给您带来的不便敬请谅解！

读者您好！办证咨询处是可以兑换现金的，请知晓。

读者你好！   我馆收到朱雀广场通知已经在6月10号当天开启了中央空调，并且全天候运行，由于中央空调是由冷站提供，我馆无法控制温度，冷站设备损坏一台，目前只有一台设备正常运行，所以会出现制冷效果较差的现象，我们会随时跟他们沟通，保障空调正常运行。

您好，高新馆区是免费开放的公共文化服务场所，倡导读者文明利用座位资源，不允许任何形式的占座行为，针对馆内占座行为，高新馆区正在研究管理办法，尽力保障读者公平使用公共资源。