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主题： 关于维护安静阅读环境的建议
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中厅活动时太吵，影响其他读者阅读，建议调小麦克风或者听众采取用耳麦的方式参与，给所有读者创造一个良好的阅读环境，不能为了少数活动听众损害多数读者读书权利。
读者 胡 发表于 2025-03-29 10:45:42回复内容
读者，您好！非常抱歉给您带来了不好的体验，我们深知您的反馈对我们的改进至关重要。我们会认真对待 您的每一条建议，并努力提升服务质量。感谢您的耐心与理解，我们会尽快改正问题，为您提供更好的服务。
主题： 高新馆三楼舞蹈培训机构
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培训机构大门面向自习区敞开，里面教学声、音乐声、各种鼓点声、孩子喊口号声，实在太吵了！
读者 谢 发表于 2025-03-29 10:35:46回复内容
主题： 服务太差是不是走后门进去的岗位
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儿童图书馆的服务太差了，陕西图书馆怎么也是代表咱们陕西的形象呢？也吃的是国家的饭，招的都是啥人啥人拿钱都能进来的岗位。嗯，借个书，把人害怕的，就害怕把书放哪块儿，给人放错了。把人骂过来骂过去的，好像自己高人一等，前台在那扎堆聊天，形象也不好。这啥人塞多少钱能进来？图书馆现在就跟垃圾站一样，啥人都能进，是不是？
读者 杨女士 发表于 2025-03-29 10:11:10回复内容
已经电话与读者进行沟通，向读者在少儿馆借阅服务中遇到的问题表示歉意。同时，我们将该问题在部门内进行通报，并对当事人进行严厉批评教育。
主题： 服务投诉
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我投诉保存本室图书馆员上班打视频，我本人没有接到任何联系，你们就回复“经与读者联系，查无此事”？！太搞笑太滑稽了！
读者 任先生 发表于 2025-03-28 20:30:14回复内容
已和读者电话沟通，再次感谢您对我们工作的监督、理解和支持！
主题： 服务投诉
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我投诉保存本室图书馆员上班打视频，我本人没有接到任何联系，你们就回复“经与读者联系，查无此事”？！太搞笑太滑稽了！
读者 刚先生 发表于 2025-03-28 20:23:59回复内容
已和读者电话沟通，再次感谢您对我们工作的监督、理解和支持！
主题： 三立堂椅子维修
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三立堂靠窗子那一排，从最里面数，倒数第二个椅子，椅子左后腿不稳，摇晃较厉害，往后稍微一靠，整个椅子往后倒，有散架风险，麻烦及时维修下椅子！谢谢
读者 三立堂 发表于 2025-03-28 10:46:16回复内容
读者你好！感谢你的来信，马上安排维修人员进行维修。
主题： 高新馆竟然没有AED
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高新馆的环境很好，并且空间很大，修建应该花了不少钱，为什么这么大一个场馆连基础设施AED都没有配置呢，只看到了轮椅，医药箱。我们公司就在图书馆对面，因为是急救行业，所以会比较关注这块
读者 里一 发表于 2025-03-27 14:02:37回复内容
您好，感谢您对急救基础设施的关注。有关AED设备，我馆业已同市卫健委咨询，因AED设备不仅仅是一台设备的简单放置，还需卫健委急救网络的配合，以及日常AED设备的使用培训。因此，我馆将按照市上统一部署步骤设置。
主题： 取消座位预约系统
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可否取消座位预约系统。或者更多的座位不需要预约。
读者 无名 发表于 2025-03-27 13:52:33回复内容
读者您好！我们会进一步做相关方面的调研，根据实际情况考虑是否调整。感谢您的建议！
主题： 图书馆网络不稳定
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最近一段时间发现图书馆的许多地方网络越来越不稳定，连接后经常出现卡顿、断开连接的情况，请检查维护下网络链路和路由器
读者 王先生 发表于 2025-03-27 10:58:09回复内容
尊敬的读者您好：
您的问题经排查，目前图书馆网络一切正常，无线网络时间久不使用会出现需要重新登录，也建议您错开高峰和到信号较好的地方使用。
主题： 建议：请考虑给高新馆食堂餐桌增设竖隔板
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你好： 最近高新馆读者餐厅在进行装修。之前餐厅内桌子相当狭小，而食堂售卖的冒菜，面条等物颇多汤水。就餐时难免有人将自己的汤水红油等溅到对面的餐盘里。很不卫生，也引起心里非常大的不适感。趁此装修之际，强烈建议馆方考虑给每个桌子增加一个竖隔板，解决就餐卫生的隐患。谢谢！
读者 ly 发表于 2025-03-27 09:58:59回复内容
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