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1，网页端的“书单”功能在微信公众号服务平台没有功能入口，极其不便利 2，微信公众号服务里的“我的收藏”功能在网页端也没有功能入口，也是极其不便利 是否可考虑将这些基本功能打通，为读者提供切实便利的服务
读者 读者 发表于 2024-04-01 11:46:12回复内容
读者您好，感谢您的建议，经与工程师沟通，因网页版与微信端的”书单“”我的收藏“是两个独立平台，打通过程较为复杂，目前暂时无法实现，我们会在后续优化中尽可能实现该功能，给您带来的不便，敬请谅解！
主题： 读书证升级
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之前先办的100的借书证，已借4本，现在想将100升级为300，回复说是先需将原来100借书证退掉重新再办理300，是否需要先归还原来4本书籍，因原书籍很重，距离较远不方便携带，可否不带书直接将借阅书籍情况平移至新借书证300，不用归还原先已借书籍
读者 陈 发表于 2024-03-30 19:15:33回复内容
读者您好！退证手续需将外借文献与滞纳金清零方可办理，因此不能将信息转移至新卡，您可以在借阅期内看完图书归还时一并办理换证手续。
主题： 高新馆吵闹儿童问题管理
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来高新馆很多次，发现馆里的儿童很多。很多小朋友的家长也很负责，会提醒小朋友不要高声喧哗。但是还是存在很多小朋友在馆中追逐打闹，嬉戏哭闹的情况，家长也不管理。毕竟这是图书馆，不是游乐场所，所以希望对类似的问题进行管理。以下是我的建议：1.分区管理，儿童只能进入儿童馆（可参考国家图书馆）2.安排巡逻人员对儿童吵闹行为进行管理，发现此类问题可以警告或驱逐。3.限制儿童入馆年龄。
读者 毛豆儿 发表于 2024-03-30 13:10:46回复内容
尊敬的读者：
您好!
您反馈的问题我们已经传达到相关部门进行解决。祝您阅读愉快感谢反馈
主题： 高新馆建议
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高新馆区配置很多插座本来是方便读者的 ，一开始氛围都挺好的，随着人越来越多最近去发现普遍存在一直占用公共插座的问题。好多人一插插一天，还有一个人一天多种设备轮换着充，你以为他充完了实际他还有（不限于平板 手机 耳机 充电宝等），甚至人不在只有插头（并无给任何设备充电）还在插座上占着，完全不给同桌别人充电时间。很多座位上两个插座都能被占用插一天，真的搞不清是不是在充电，反正一天插头是从没拔下来过。现在电子学习设备多特别两孔设备，谁都会有补充电量的需求 ，一直被占用有时还需要去别的座位上找。（也遇到过坐的桌子没电去别的桌子临时给手机充电，计算好时间去拔手机发现插头已经被座位上的人拔了，无语）难道坐了有插座的座位就表示桌上的插座只能本座位的人使用吗？别人不能临时充？如果都是良性的使用习惯也不需要一直占着插座吧，建议能否贴小标签提醒大家不要一直占用座位公共插座呢
读者 陈 发表于 2024-03-29 15:23:54回复内容
尊敬的读者：
您好！
您反馈的问题我已传达相关部门进行解决，祝您阅读愉快，感谢及时反馈。
主题： 高新馆区的保安狗仗人势，以及，你们什么时候高贵到有权利规定人沙发上的姿势了？
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二楼电梯附近的皮沙发凭什么不能侧躺（一没把脚放上沙发，二没整个人完全躺开），甚至只是侧着把脑袋靠在朋友腿上，二楼的绿沙发和四楼的灰沙发每天都那么多人躺着，保安也没见管，凭什么这个皮沙发就不能躺？怎么，觉得影响你们图书馆貌吗？ 而且，如果你们要求保安管的话，那他们也没有每个人都管啊，不就是看我一个柔弱小女生他才狗仗人势觉得可以管的，态度还很狗仗人势，也说不出个道理。 再者，你们要是真的连人在沙发上怎么休息的姿势都要有规定的话，那麻烦以后在这个皮沙发这边放个牌子写上不可侧躺，也给你们那些态度恶劣的一天不知道被投诉几百次的保安减少点工作。
读者 陈佳琪 发表于 2024-03-27 16:45:02回复内容
尊敬的读者：
您好!
您反馈的问题我们已经传达到相关部门进行解决。祝您阅读愉快感谢反馈。
主题： 三立堂
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看了很多懒人的留言，自己喜欢睡懒觉，来晚还想要座位？真不知道这些人是来学习的还是来浪费时间的？全国各地的城市书房都不需要预约，排队进来坐满为止，想要预约座位，你可以去隔壁大馆预约座位啊，何必死皮赖脸的要求三立堂搞特殊，有本事你凌晨4点过来排队啊，
读者 高佳玲 发表于 2024-03-26 18:55:35回复内容
读者您好！三立堂书房确实座位有限，大家可以根据自身的需求进行选择。
主题： 水杯丢了
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您好，我今天在四楼水房放了一个黄色的水杯，然后忘了取就回座位了，结果想起来去取的时候已经不见了，我估计是有人偷了。请问还能找到吗
读者 qingtianzhu 发表于 2024-03-25 16:51:45回复内容
读者您好！您可以找保洁或到一楼办证咨询处询问一下，如果没有结果估计就是丢失了，以后注意保管好自己的物品。
主题： 高新分馆借书可以在体育场的总馆归还吗？
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如题
读者 杨晓维 发表于 2024-03-25 13:45:25回复内容
读者您好！高新馆区借阅图书可以在长安路馆区归还。陕西省图书馆长安路馆区、高新馆区、西大街少年儿童分馆三个馆区可通借通还。
主题： 图书代找
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馆内图书太多，想找自己想要的书很费劲，建议开通可在公众号端口下单想要的图书，由工作人员负责将图书打包好，读者到现场直接拿走或者快递给读者到付即可，这样一来，读者很节约时间，又能看到自己想要的书籍。由图书馆里员负责整理打包书籍，图书也不会乱，分类也较为清楚。
读者 王志彤 发表于 2024-03-24 15:31:52回复内容
读者您好！我馆文献网借服务即将上线，届时请关注我馆官方平台信息的发布。
主题： 强烈希望三立堂可以实行排队抢座位和预约座位各占半
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强烈希望三立堂可以实行排队抢座位和预约座位各占半
读者 天下 发表于 2024-03-24 12:26:38回复内容
读者您好！取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下：一是，书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为，严重扰乱公共秩序。二是，书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备，主要是为了方便读者（特别是白天不便来馆的读者）借还文献和阅览使用。三是，因其座位数量少（66个），方便自修学习的座位仅有40多个，无法满足众多读者自修的需求。综上原因，取消书房座位预约制度，还请理解。若是考虑自修，建议预约主馆区座位，感谢您的反馈建议。
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