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主题： 可否采购一本甲骨文科普性质的新书
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书名：《了不起的甲骨文》 作者：李右溪 出版社：台海出版社 出版时间：2025.3
读者 小书虫 发表于 2025-04-03 13:55:58回复内容
读者您好：
我们将联系书商订购此书，感谢您的推荐
主题： 世界读书日
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在2025年4月23日世界读书日书本的滞纳金可以免去吗
读者 虞源 发表于 2025-04-02 12:14:40回复内容
读者您好！目前暂无相关活动。
主题： 安全隐患，不容忽视！
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我找书时发现二楼西北那个区，进门第二排书架，放“庄子”类最上面的铆接处，没有夹住。特别危险！掉下来后果很严重。 我还发现有的书立子也是没有夹好，随时会砸到人。很危险。 希望查查安全隐患。 望重视！
读者 文质彬彬 发表于 2025-04-02 06:40:12回复内容
读者你好！已经安排工作人员进行现场查看，有隐患会立即解决。
主题： 书本保存完善，滞纳金怎么免去
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在2025年4月23日世界读书日书本的滞纳金可以免去吗
读者 虞源 发表于 2025-04-01 16:12:46回复内容
读者您好！目前暂无相关活动。
主题： 感谢保安师傅找到了我的充电器
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小举动暖人心，遇到情况，认真仔细的寻找线索，终于失而复得，找到我的丢失物品。
读者 刘红 发表于 2025-04-01 14:27:38回复内容
读者，您好！感谢您的好评，我们很高兴知道您对我们的服务感到满意。我们始终在这里，随时准备倾听您的声音并提供帮助。请记得，无论何时您需要我们，我们都在这里。
主题： 高新馆4楼西北角男洗手间又坏了…
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高新馆4楼西北角男洗手间又坏了。3月中旬反馈过一次，好了没两天又坏了，让后就又挂上牌子维修了一直到现在还在挂着…
读者 蜈蚣吴 发表于 2025-04-01 09:48:30回复内容
您好，因三楼卫生间漏水，施工单位正在查找原因，请使用附近的卫生间，给您带来不便请谅解。
主题： 取消没必要的功能
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建议取消读者留言的姓名，email ，手机号码，标题，只留下内容即可。 取消座位预约系统，取消读书排行榜，取消行李安检。
读者 商向阳 发表于 2025-03-30 15:37:27回复内容
读者您好！您的反馈已了解，感谢您的反馈。
主题： 管理混乱，素质差
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不管插队的，让排队的去后面排队？？？排队用的东西踩着就过去，也不道歉？？？服了
读者 Zz 发表于 2025-03-30 09:40:14回复内容
尊敬的读者您好！看到您的反馈，对于保安管理失职，我们核实调查情况，已对涉事保安严肃警告。我们会加强保安培训，明确秩序维护规范，遇到插队行为必须公正处理。给您带来不好体验深表歉意！
主题： 高新馆保安不作为
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3月30日早高新馆待快到开门时，排在最前面的读者陆续回到队伍里，排在第二位的人看见排在第一位的前面又放了两个书包又站了两个人，起初并无言语，之后知道那两个人是插队在第一位之前的，与之理论，这人不但不知有错反到跟排队的众人争执不愿往后排，放言让保安撵她。后引致保安来，但保安不但不予插队的人道理，反到跟排队的读者讲起道理，引得读者不满质问保安，保安仍不对插队的人行使维护秩序之责。我想知道，保安的职责是什么？是不是都可以来得晚胡搅蛮缠的站在第一个不被制约还理直气壮的没人管！
读者 果子 发表于 2025-03-30 09:37:23回复内容
尊敬的读者：您好！非常感谢您的问题反馈，对于您遇到的插队及保安处理不当问题，给您带来糟糕体验，我们深表歉意。保安职责确是维护场馆秩序，处理此次插队事件时严重失职。我们已对涉事保安严肃批评教育并制定再培训计划 ，强化其职责意识与问题处理能力。日后会要求保安提前到岗，加强排队秩序管理，对插队行为及时制止。再次为给您造成的不便道歉，感谢您的关注与支持，期望能重新赢得您的信任。
主题： 保安管理混乱，素质差
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排队出现问题，不询问上来就让排队的人去后面，用来排队的物品保安上来就是一脚踩着就过去了也不道歉，素质差，保安队伍需要加强管理，望改进。
读者 匿名 发表于 2025-03-30 09:35:50回复内容
尊敬的读者您好！看到您的反馈，对于保安管理失职，我们核实调查。已对涉事保安严肃警告，要求其作出深刻检讨。我们会加强保安培训，明确秩序维护规范，遇到插队行为必须公正处理。给您带来不悦深表歉意！
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