当前所在位置：主题： 留言板恶意留言问题
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请问图书馆各位领导及相关管理人员，如有人在留言板发表不实言论，恶意留言，制造矛盾，扭曲事实，对他人构成诽谤，管理员是否可以限制发言？如在留言版公布，可否查询浏览量以备进一步取证?留言板是读者们提出正向建议的一种渠道,而并非被人滥用,浪费人力物力资源的不法之地，各位领导及工作人员是否应核实言论真实性后回复并发布，以保障每一位读者的公平平等的权利。谢谢
读者 彪 发表于 2023-08-07 15:32:06回复内容
留言版是与读者沟通的渠道，我们每天会有工作人员查看留言内容并做处理的。
主题： 高新分馆阅览环境嘈杂、如何改善
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高新分馆杂音很大、嘈杂、很多家长带着婴幼儿来、小孩乱跑、打闹吵闹、部分家长在图书馆大声的给孩子辅导作业，讲题、总体管理失控、图书馆比菜市场还吵闹。图书馆本是安静的阅览场所、现成为溜娃的场所
读者 王少华 发表于 2023-08-07 10:49:33回复内容
尊敬的读者：
您好！很抱歉给您不好的体验感。
我们已经将您的问题反映给相关部门，尽快整改。
主题： 三立堂书房占座/插队情况
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暂离状态下不能举报，所以代签的人就有通过一直点暂离让其他人无法监督的情况。想多学一会就得抢三立堂的座位，毕竟大馆9点开门7点半关门。有时候来得早但只约到圆桌，这个高度写字真的不方便，看着有的桌子明显是代签，不然怎么会桌面空空？点个暂离一直没人来，当然有怒气！并不是非要盯着别人的座位。退一步说，哪怕是代签，只要有人坐那，会被监督吗？占座抢座代签后甚至人都不愿意来！！要是改成非预约的方式，只怕占座情况会更严重，会一人占多座。早上门口排个队都有插队的，乘人不备背个书包往前一站？各位工作人员很尽责，反映的问题也在认真解决，对每一位读者意见的重视真的让人很感动，希望个别人提高素质，别给其他人带来困扰了。
读者 小乔 发表于 2023-08-06 10:14:10回复内容
读者您好！针对您反映的情况，如果空座时长达40分钟可向保安举报具体座位情况，安保人员会予以核查进行处理。
主题： 恶意占座
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长安路馆一楼中文图书一区，那个戴眼镜短发的男子每天都给几个女孩占座位，有时候占一个桌子，有时候来跑到下面的桌子占座位，给保安、服务台反应过很很多次了，都不管，那些真心想学习的人都没座位，省图领导如果不整顿恶意占座的行为，那我只能找陕西省文化厅综合办反应了，
读者 陈洁 发表于 2023-08-06 10:02:45回复内容
读者，您好！关于您所提出的问题，我们皆已收到。如在遇到此类问题及时与服务台和工作人员沟通，很抱歉给您带来的不便敬请谅解！
主题： 陕西省图书馆里的知网及万方电子资源无法登陆
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陕西省图书馆里的知网及万方电子资源无法登陆，显示密码错误，如何解决？多谢！！！！！
读者 邹海营 发表于 2023-08-05 18:36:40回复内容
读者您好，现在是借书密码登陆使用，如果有问题请联系85429799，给您带来不便敬请谅解。
主题： 秩序差
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中庭这块沸沸扬扬，简直就是儿童乐园，小朋友追逐打闹，几个小时不见有保安出面，这种情况完全可以请他们出去。另外有家长给孩子讲题或讲故事，有的在聊天，有的在打呼噜，有的把椅子到处搬，有的穿拖鞋入馆，有的带饮料进馆，保洁开着扫地机各处转等等。大大小小的图书馆我去过很多，像秩序这么差的真没有，长安馆区虽然设施有些老化，但很安静，希望馆领导重视一下，别让不良风气继续蔓延
读者 韩 发表于 2023-08-05 17:46:43回复内容
尊敬的读者：
您好！我们已将您提出的问题反馈至相关部门。很抱歉让你在馆有不好的体验感。
主题： 长安路馆城市书房靠窗单人座中午下午好晒
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长安路馆城市书房靠窗单人座中午下午好晒，阳光十分刺眼，贵馆能否采取一些遮阳或紫外线防护措施？如窗帘，玻璃紫外线防护膜等。
读者 说说 发表于 2023-08-05 13:27:22回复内容
读者你好！
为确保城市书房采光，未加装遮阳帘，感谢你的来信。
主题： 温度太高了
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天热，人多，温度高，容易中暑
读者 常青 发表于 2023-08-05 10:38:23回复内容
读者你好！
我馆中央空调是由朱雀广场冷站集中提供，全天候开放。已经向冷站提出下调温度，后续会继续观察馆内温度。感谢来信。
主题： 调整室内温度
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气温高，人多，室内太热了，温度调高了，可以往下调5度左右，
读者 常青 发表于 2023-08-05 10:32:07回复内容
读者你好！
我馆中央空调是由朱雀广场冷站提供，无法调节温度，已经向冷站要求降低温度，后续会持续监测馆内温度。感谢来信。
主题： 恶意占座
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长安路馆中文图书借阅一区，最近有一个戴眼镜的短发男子9点一进来，他一个人就占一个桌子，后面进来的人都没座位，前几天有个女娃看不惯他恶意占座的行为跟他吵了起来，我们跟服务台反应过好几次了，也不管，今天他还是恶意占座，希望省图领导们好好制止他这种恶意占座可耻的行为，还真心学习的人一个公道！
读者 王慧慧 发表于 2023-08-05 09:42:43回复内容
再遇到此类问题可找保安处理。
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