读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 长安区空调

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省图书馆长安区空调是不是不开啊,真的很热,说的6.15号开,等到15号以后来,还是很热,大热天的真的很烦

读者 王千莉 发表于 2023-06-30 16:17:05

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读者你好!
     我馆夏季供冷时间为6.15至9.15,中央空调全天候开放,出风温度26℃,偏差±2℃.感谢你的来信。

回复人: 工程部 ,回复时间: 2023-07-04 16:04:00

主题: 读者证忘记密码填写提示错误

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读者证忘记密码填写提示身份证号错误,怎样解决?是按正常程序填写的。

读者 李新平 发表于 2023-06-29 19:59:12

回复内容

读者您好!您可登录我馆官网重置密码或是到前台办证咨询处咨询工作人员。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2023-06-30 09:22:00

主题: 三立堂的空调能调一下不

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咱这空调要么不开,要么往面瘫了吹,座位都换到最边上了,空调风还能直对着人吹,我看留言板里大家反应了不止一次,你们是真的不管啊,各位管理员要不然来里面感受一下极致冰爽

读者 读者 发表于 2023-06-29 12:34:38

回复内容

读者你好,
     三立堂空调是独立的,风口设计有圆形风口,以便风口出风量达到最佳效果,为给大家一个舒适的环境,我们会加以整改。

回复人: 工程部 ,回复时间: 2023-07-04 15:39:00

主题: 以下疑问

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你好,最近娃们放假了,带娃来省图长安路馆,发现几个问题,望改进: 1、空调开了,我来的这四五天时间,二楼三楼天井的窗全开着,属于哪个部门职责管理,尽职责关下窗,浪费的心疼 2、天热了,有女的穿个胸罩就入馆了,太夸张了,太辣眼睛了,胸再大点,肉都漏出来了,小孩问我那个阿姨怎么没穿衣服,我没法回答,希望门口保安提醒下,这种衣冠不整的,不要让入馆 3、保安磨洋工的不在少数,望与保安公司提醒下,规范下

读者 武阳 发表于 2023-06-29 09:55:42

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读者,您好!对于您所提出的问题,我们已核实,现因天气炎热,馆人员流动较大,需通风换气,第二,对于穿着过于暴露的人员,我们会提醒读者;第三,关于保安人员情况,是因为工作人员需要不定时不定点的巡逻,确保馆内出现突发事件,保证读者有一个良好的阅读环境,感谢您的宝贵意见!

回复人: 省图书馆物业 ,回复时间: 2023-06-30 10:04:00

主题: 三立堂的系统是怎么回事?

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1、明明显示抢到了座位且给了推送通知,但0点整的时候座位预约已成功的推送就没有啦,还说我还没有预约,请问读者花时间花精力蹲点抢座位是给自己找窝囊气受吗? 2、临退座前10分钟给提醒的这个功能是你们系统自带的,因为没收到提醒导致座位错失,完了还让读者承担记过还要进你们黑名单,读者就得一直抱着手机看是吗? 3、三立堂一个人占多个座位的情况馆方是彻底打算摆烂到底吗?有需求的用不了,抢了的人不来座位空着,馆方给三立堂的定位可能是省图菜市场? 4、楼上公共空间吵闹可以理解,三立堂明明有门,但不关门,外面保安的手机外放声、家长小孩吵闹声、保洁阿姨的吵架声,还有工作人员三进三出开柜门吃药放东西拿东西的举措,真的一点不夸张,馆方给三立堂主打一个为市民提供热闹喧嚣、闲谈打趣的娱乐场所对吧 5、都是省图书馆,大家选择的都是离自己家近且方便,但省体育场和高新管可能不是一个爹妈生的,主打一个天差地别,活该省体的读者面对这么多糟心事,反映了巨多次,是一概不管,建议把留言板功能撤掉哦,主打一个我行我素,专制独裁。

读者 读者 发表于 2023-06-29 00:20:34

回复内容

读者您好!经工作人员查看后台,显示系统一切正常,系统没有0点整的推送设置,有可能是您的网络出现了问题。退座十分钟提醒说的是监督占座问题,系统设置的是十分钟提醒。占座问题我们会尽快出台相应的管理办法解决。其它问题我们会进一步加强管理。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2023-07-04 15:16:00

主题: 强烈建议高新馆区延长闭馆时间!!!

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周内五点闭馆时间太早,图书馆周围有很多上班族住宅区,想下班或者晚上来学习都不行,尤其是夏天五点外面热死了,长安馆区都是19.30,为什么高新馆关这么早!!!,图书馆就是为广大市民服务,为什么完全不听取我们意见!!

读者 贺景恒 发表于 2023-06-28 22:38:50

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您好,您的建议已收到,我们会认真研究,参考吸纳。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2023-06-29 14:20:00

主题: 三立堂恶意占座/代签建议

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相关管理人员您好! 三立堂存在严重的恶意占座,早上代签现象,甚至可能存在“职业占座”(具体可以查监控看到,常坐6-10号座位之一的男性,白色上衣,经常在馆内各处游走,疑似帮忙占座);还有个别长期来此学习的读者,互相代替签到,一人约多个座位。这些现象至少持续长达3个月之久,严重破坏了“准点签到,一人一座”的公平性,第一天没约到坐的读者也很难再约到第二天释放的座位和因来不及签到释放的座位了。 建议:三立堂开馆到早上大门开之前,工作人员在签到机旁结合签到系统进行严格监督,要求一人只能签到一个座位,不允许代签。

读者 省图书馆长期读者 发表于 2023-06-28 20:18:59

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读者您好!相关问题正在积极处理中,我们会进一步加强管理措施,感谢您的建议。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2023-07-04 15:15:00

主题: 馆内温度

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馆内温度太高了,我们同学都觉得很热。请把空调温度调低,为照顾各年龄段需求,可分区温度设定管理,望建议采纳。谢谢!

读者 杨茹 发表于 2023-06-28 15:40:21

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读者你好!
    我馆中央空调系统由朱雀管委会供给,无法自己设置温度,我馆会对冷站加强温度监督,确保夏季供冷正常,感谢你的来信。

回复人: 工程部 ,回复时间: 2023-07-04 16:08:00

主题: 高新馆一楼的少年儿童馆,能定期开窗通风嘛?

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今天阴天,走进少儿馆,一股装修的味道扑面而来,窗门紧闭(除了那个能进出的门开着)。问了下工作人员,她说因为夏季要开空调,所以不让开窗,但是这个规定很死,像今天这种下雨天,很凉爽的天气,也不让开窗户,可能是嫌开了还要关太麻烦。建议我去大厅的总服务台,那里有个意见簿可以给图书馆提意见。可能他们觉得自己作为工作人员说话不管用,还得群众自己发声。 大厅总服务台的两个工作人员,一个说你可以把书借回去看,另一个说图书馆装的有新风系统,还说这个馆都开一年了。 作为一个有孩子的妈妈,我只是担心,长期待在这种不通风不换气门窗紧闭的环境,孩子会不会得什么白血病啥的。都是爱学习爱看书的孩子,长大了说不定就能成为国家的栋梁,把眼光放长远一点,我们不能毒害他们。 窗户是自动开关的。可能只需要按一下按钮就能实现通风换气的需求了,如果开馆时间开着空调怕开窗浪费电,那能不能每天固定关完空调后再开窗通风一段时间? 我看过一篇报道,家具在家里扔了十几年了,一测,甲醛含量依旧高的吓人,后来那家的主人就得癌死了。 请不要让我们的孩子们当空气净化器。

读者 陈亚梅 发表于 2023-06-28 14:59:04

回复内容

您好,高新馆区每日开馆前都会开窗通风,此外,空调运行期间,新风系统同时运行,最大程度改善馆内空气质量,请您理解。

回复人: 高新馆区 ,回复时间: 2023-06-29 14:29:00

主题: 空调没用 热死人了

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控制空调的管理人员连省图都不来,无法得知我们深处高温度,空调制冷无用的痛苦!真是热得要死!

读者 宋清如 发表于 2023-06-28 12:02:01

回复内容

读者您好!请问您反馈的是陕图长安路馆区还是高新馆区的空调?

回复人: 业务科 ,回复时间: 2023-06-28 14:43:00
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