当前所在位置：主题： 长安路馆里的WiFi，ST_READER无法发送验证码
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读者WiFi需要短信认证，短信无法发送，建议续费短信额度。
读者 付先生 发表于 2023-08-19 16:07:52回复内容
尊敬的读者您好，短信验证目前可以正常收到短信。
主题： 关于高新馆设备噪音
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您好！高新馆环境的确很好， 有一点就是 三层，四层设备机房的声音太大了，整个楼层都听见 嗡嗡嗡一直在响，吼的脑袋都快胀裂了。安静的读书环境被设备机房的噪音拉低了读者体验感。 建议能否增设隔音措施 降低设备机房的产生的噪声。 谢谢！
读者 玉清 发表于 2023-08-19 10:18:43回复内容
您好，关于高新馆区空调噪音的问题我馆已经与设计院持续沟通，待改进方案确定后就会试点实施。
主题： 座椅上有钉子凸出
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高新馆，三楼，东区235-250架（T 工业技术）的东面，带台灯的桌子的北边，靠近窗的那个配套的椅子，坐上去的话，椅子面右上角有一个钉子尖尖已经戳破椅子面的皮革，凸了出来，非常尖锐还隐蔽，很容易戳伤使用者，希望及时处理，谢谢。
读者 冯安安 发表于 2023-08-19 09:36:24回复内容
尊敬的读者:
您好！我们已将您提出的问题转告至相关部门，并督促其尽快解决。
主题： 卫生间门帘缺失
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高新馆部分卫生间有门帘，部分又没有，没有门帘的卫生间可能由于设计问题导致外面看里面几乎可以一览无遗，隐私易曝光，希望把门帘装全乎，谢谢。
读者 冯安安 发表于 2023-08-18 16:02:39回复内容
尊敬的读者：
您好！很抱歉给你造成不好体验感。我们已将您的问题反映给相关部门，并督促尽快解决问题。
主题： 高新区图书馆自习座位不够
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希望增加图书馆座位，目前自习区座位比较紧张 来晚了一个座位都找不到
读者 翟杰 发表于 2023-08-18 12:19:55回复内容
您好，因暑期读者量激增，根据馆内运行情况，近期高新馆区在各阅览区域增加了座椅，后期我馆将根据运行情况，考虑适当增加，最大程度利用好开放空间，尽力满足读者的精神文化需求，感谢您对高新馆区的关注！
主题： 高新馆空调温度过低
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像今天这么凉爽的天气，馆内温度还和往常一样，转了一圈，咱们各个服务台的小姐姐大部分都穿起了西装外套，说明温度真心低。希望图书馆根据人体体感适时调整，节约资源。
读者 郭郭 发表于 2023-08-18 11:14:59回复内容
尊敬的读者：
您好！
我们会加强对各个区域的温度检测，感谢你的来信。
主题： 恶意用书本帮别人排队
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高新馆，早上六点半左右到门口，门口已经被人用书本，一本接着一本排了十几个，我在这些“排队的书”跟前候着想看看到底是不是有人排还是帮别人排，结果用书本排队的人姗姗来迟甚至不知道自己是哪一本，这不就是别人帮排的吗？结果六点多就来排队的人还不如晚来的提前让别人用书本排队人，后边来的人都很气愤，请问能不能规范一下排队乱象？
读者 冯安安 发表于 2023-08-18 07:11:58回复内容
尊敬的读者：
您好！
城市书房现已实行现场领号码进入的方式。
感谢来信。
主题： 馆内光线问题
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图书馆是供大家看书的地方。但是馆内大部分座位处光线昏暗，特别是儿童馆里。能否考虑增加一些光源
读者 蚂蚁 发表于 2023-08-18 07:11:56回复内容
尊敬的读者：
您好！感谢你提出的意见及建议。
我们已反馈给相关部门尽快解决。
主题： 高新馆开关时间太短
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高新馆早上6点就开始有人排队了，7点到就已经排了五十个以上的人了，要想在城市书房有座位必须在7点以前到，还得有百米冲刺的本事，公共资源就是要让大家用起来，能否为真心学习的人们延长闭馆时间，增加城市书房的座位。
读者 李女士 发表于 2023-08-17 23:30:03回复内容
您好，受限于高新馆区还有部分功能区、设备在提升改造，目前无法进一步延时闭馆，等改造结束，我们会认真研究您的建议，全心全意为读者服务！
主题： 高新馆延长闭馆时间
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暑假小学生中学生大学生都多，5点闭馆太早，8点多天才黑，5点是正热的时候，这个时候把想学习的人们赶出图书馆不人性化，公共资源也没有完全发挥作用，建议像长安馆一样闭馆时间延长到19:30。
读者 张力 发表于 2023-08-17 23:13:40回复内容
您好，高新馆区已于4月23日将周末闭馆时间延至19点，高新馆区城市书房周二至周日闭馆时间延至20点30。受限于高新馆区还有部分功能区、设备在提升改造，目前无法进一步延时闭馆，等改造结束，我们会认真研究您的建议，全心全意为读者服务！
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