读者服务

  说明:解答陕图办证程序、服务项目、开放时间等问题。 我要留言

主题: 三立堂何时恢复预约制

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一刀切取消三里堂预约制度,是否与服务广大读者的初衷背道而驰?是否与日益发展的数字化生活格格不入?早起排不到座位的读者的权益怎么保障?能否从技术方面找到解决问题的方法?

读者 阿良 发表于 2024-03-21 09:43:05

回复内容

读者您好!取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下:一是,书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为,严重扰乱公共秩序。二是,书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备,主要是为了方便读者(特别是白天不便来馆的读者)借还文献和阅览使用。三是,因其座位数量少(66个),方便自修学习的座位仅有40多个,无法满足众多读者自修的需求。综上原因,取消其座位预约制度,还请理解。若是考虑自修,建议预约主馆区座位。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-03-21 16:13:00

主题: 省图读者苦显眼包大爷久已

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三立堂真是省图给了爱读书之人一份厚礼,环境舒适配套齐全,读者素质极高,几乎只有翻书的声音,非常感谢。可就在总书记倡导的书香社会里,出现了一个不和谐声音,穿藏蓝色长外套背书民洁路市场的大爷,粗暴对待书籍,一次霸占十几本书,制造巨响噪音,时常令全体读者侧目,请问咱们是否有黑名单制度,这种读者真的很伤害咱们的环境和形象。

读者 Yale 发表于 2024-03-19 21:17:36

回复内容

读者您好!您反馈的问题我们会进一步了解,希望您发现问题及时向安保人员反馈。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-03-20 10:05:00

主题: 桌子距离问题

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中文阅读三区进门第二排(老年人座位后一排)和第三排桌子挨的太紧了、里面的人出入很不方便、还很影响别人学习、能不能把桌子的间距弄大些。

读者 张先生 发表于 2024-03-19 18:14:33

回复内容

读者您好!您反馈的问题已了解,我们会根据实际情况进行调整。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-03-28 11:19:00

主题: 饮水机

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高新馆, 四楼食堂的饮水机去年夏天就坏了,现在也没修好, 三楼西边厕所旁的饮水机年后也坏了, 这都啥时候能修好啊!

读者 lin 发表于 2024-03-19 15:03:32

回复内容

尊敬的读者:
您好!
您反馈的问题我已传达到相关部门进行解决,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快!

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-04-08 15:35:00

主题: 馆内有异味

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不知道什么原因 好像是卫生间清洁不到位 导致整个馆内都有异味

读者发表于 2024-03-19 14:30:58

回复内容

尊敬的读者:
          您好!
您反馈的问题已经传达到相关部门进行解决,祝您阅读愉快。

回复人: 高新馆物业 ,回复时间: 2024-03-20 13:16:00

主题: 已买的书很长时间还没有上架,效率过低。

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需要的周瑄璞《芬芳》一书,前段时间工作人员回答已买。可是苦等很长时间,也没见上架。请答复。多谢。

读者 文质彬彬 发表于 2024-03-19 10:36:47

回复内容

读者你好,经查,图书已到馆,但分编加工需要时间,请耐心等待!

回复人: 采编部 ,回复时间: 2024-03-20 15:58:00

主题: 希望三立堂可以实行排队抢座位和预约座位各占半

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三立堂自习室,实行排队的方式导致的结果就是一些人来的早,占一天的座位,下班想学习没座位,希望三立堂可以实行排队抢座位和预约座位各占半,一半座位实行抢占座位的形式、一半座位实行预约的形式。

读者 天下 发表于 2024-03-17 11:54:15

回复内容

读者您好!取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下:一是,书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为,严重扰乱公共秩序。二是,书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备,主要是为了方便读者(特别是白天不便来馆的读者)借还文献和阅览使用。三是,因其座位数量少(66个),方便自修学习的座位仅有40多个,无法满足众多读者自修的需求。综上原因,取消其座位预约制度,还请理解。若是考虑自修,建议预约主馆区座位,感谢您的反馈建议。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-03-18 16:04:00

主题: 关于地方文献区书籍的排列和整理

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请问能不能好好重新整理一下地方文献区的书籍呢?然后有一套系统的流程,比如拿书查阅完毕后统一放在某个地方而不是自己放回去。现在想去找本书跟着检索根本找不到,书架上全部都是乱放的,乱七八糟的。。。。。。

读者 张鹏跃 发表于 2024-03-17 10:45:15

回复内容

读者您好!阅览完的文献都是放到还书车上由工作人员统一上架,有部分读者在我们的提醒下还是要自己放回书架。书架我们也定期整理,找不到的文献可以找工作人员。谢谢!

回复人: 地方文献阅览室 ,回复时间: 2024-03-17 13:04:00

主题: 对三立堂新规的看法

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周馆长您好! 陕图长安路三立堂城市书房本来是上班族一个很好的充电学习的地方,之前大部分时候都能在下午6-7点的时候约到退掉的座位过来学习,但是现在改变制度了不需要预约了之后,每次下午6点半左右来这都是满的,坐在书架边上那个区域等1个多小时都没能找到座位,因为好几次有读者离开之前都会有熟人或者朋友坐他们的座位。现在想下了班有个学习备考的地方几乎是不可能了,因为新规似乎只考虑到了能早上七八点开始就来学习的群体。希望能还是像以前一样手机预约,让不同需求的读者都有公平使用公共资源的机会。 最后,祝陕西省图书馆越办越好!

读者 付樱 发表于 2024-03-14 12:43:58

回复内容

读者您好!取消三立堂城市书房座位预约制度原因如下。一是,书房长期存在恶意监督、占座、售卖座位等不良行为,严重扰乱公共秩序。二是,书房服务时间长且设置馆藏文献一万余册、自助办证和借还设备,主要是为了方便读者(特别是白天不便来馆的读者)借还文献和阅览使用。三是,因其座位数量少(66个座位),方便自修学习的座位仅有40多个,无法满足众多读者自修的需求。综上原因,取消其座位预约制度,还请理解。若是考虑自修,建议预约主馆区座位。对于目前存在的插队、占座问题我馆会持续关注,加强管理。

回复人: 业务科 ,回复时间: 2024-03-14 16:57:00

主题: 个人信息

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重新绑定读者证后发现,个人中心—个人信息维护页面,性别有误,欲修改性别及电话号码,不能修改?

读者 张玉娥 发表于 2024-03-14 12:29:08

回复内容

已电话回复,并解决问题。

回复人: 网络技术部 ,回复时间: 2024-03-20 14:27:00
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