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不能让老百姓失望

陕西省陕甘宁研究会，崔晓民，崔利民，温若谷

在习仲勋看来，中国的老百姓是最懂得忍让的。我们不能让来信来访的老百姓失望，必须给他们一个满意的答复。 　　习仲勋特别重视人民群众来信来访，认为这是党和政府联系群众的重要渠道。 　　1950年春季的一天下午，时任西北局书记的习仲勋在西安城内建国路西北局门外散步，发现有很多人提着干粮，带着行李坐在大门外边，看样子像陕北人。他急忙找来秘书问明情况。原来，解放陕北时有些农民的儿子因当兵与家人失去了联系，解放后家人便跑到西安来寻找儿子。习仲勋当即让秘书通知传达室的老王：“对待乡里人要客气些，他们老远跑到西安找儿子，我们要热情接待，让乡里人进来坐下，给他们好好地查询，一一地答复。”从此，西北局大门口正式设立了接待室。 　　习仲勋在担任国务院秘书长期间，还专门指定一名秘书，定期到信访接待室，协助处理人民来信来访，及时了解社情民意。同时要求将选编的重要情况，直接向毛主席、周总理等中央领导报告。 　　1954年底，西北地区来信来访反映在统购统销中食油供应紧张，棉花、棉布购销不合理，一些地方强迫命令，大吃大喝，干群关系紧张等问题。这些问题有的涉及党的农村政策，有的涉及领导机关和干部的工作作风。习仲勋认为事关重大，应当专题向党中央、毛主席报告。他让秘书起草报告，并指示一定要把农村的真实情况反映给毛主席。但是，看了秘书起草的报告，习仲勋却皱起了眉头，问道：“群众不满食油供应紧张情况的实例为什么没有写上去?议事要言之有物，有理有据。”秘书显出很为难的样子。 　　原来，群众在来信中讲了两件事情：一是有人认为，现在食油比旧社会还紧张，因而讲怪话说：“食油四两，想起老蒋”；二是反映说，有位农民赶着木轱辘大车跑运输，车轱辘因没有润滑油发出“吱吱”的叫声，这位农民气得叫骂：“我都没有油吃，你还叫唤啥哩!”说完就向车轱辘撒了一泡尿，发泄对油料供应政策的不满。秘书觉得，这些例子有些粗俗，不适合列举。 　　习仲勋说，这两个例子，虽然有欠妥之处，但它真实、生动地反映出我们工作中存在的问题，有一定说服力，还是加上好。毛主席和周总理看了报告，非常重视，立即批示有关方面尽快解决。 　　在习仲勋看来，中国的老百姓是最懂得忍让的，他们能来信来访，一方面说明问题可能相当严重，另一方面说明他们还相信党、相信政府。我们不能让老百姓失望，必须给他们一个满意的答复。 　　 习仲勋的故事/陕西省陕甘宁研究会，崔晓民，崔利民，温若谷编著.—西安：陕西人民出版社，2009