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主题： 不能网上续借
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网上操作无法续借
读者 朱女士 发表于 2021-07-31 09:55:42回复内容
尊敬的读者：
您好！
您无法续借，可能原因很多，如果您的文献已经续借过一次，则不可续借；如果您名下的图书已经过期，则也无法进行续借。如果续借仍然有问题，您可以拨打借书证背面的电话进行咨询。
主题： 自助机还书
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在自助机器上还本书，操作太快被机器吞入但未被系统录入，返回查看借书项，显示未还该本书，这种情况该如何处理？
读者 王阿永 发表于 2021-07-31 05:49:54回复内容
通过电话联系读者所借为少儿图书，情况已与少儿馆反映。电话：87277274
主题： 还书
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长安馆少儿区借的书逾期了，可以在西大街还书吗？
读者 王 发表于 2021-07-26 23:11:53回复内容
您好，长安路馆区与西大街少儿分馆实行的是通借通还政策，两边都可以借还的。
主题： 图书过期
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请问因没有找到图书续借功能导致图书借阅过期了，线上怎么交滞纳金可以让我继续续借
读者 许亚利 发表于 2021-07-26 14:37:09回复内容
您好，文献超期请尽快到馆归还。如果没有看完建议归还后再次办理外借。只有文献归还后才可以缴纳滞纳金，还望知晓。
主题： 借书证忘记密码
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借书证忘记密码，前台查询只需要省份证号还是需要证件
读者 王子依 发表于 2021-07-25 02:44:02回复内容
您好，请持身份证到办证处进行密码查询。
主题： 公众号续借
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我借的图书今天到期，但是我在公众号我的借阅里可以看到借阅记录但是没有续借按钮，请问公众号续借怎么续借？
读者 许亚利 发表于 2021-07-24 10:58:09回复内容
您好，关注“陕西省图书馆”微信公众号后点击下方“我读”，进来后即可看见几项服务内容，其中“我的借阅”下面就是“续借馆藏”，还请再次在手机上查看操作，如有任何问题，欢迎电话咨询85397162.
友情提示：周一上午系统维护，不能正常操作续借服务的办理，还请中午1点后操作。
主题： 自助机还书
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在自助机器上还4本书，操作太快被机器吞入但未被系统录入，返回查看借书项，显示未还该本书，这种情况该如何处理？
读者 李嘉淇 发表于 2021-07-23 20:20:59回复内容
电话已经联系读者。
主题： 借阅查询有问题
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为什么我微信公众号上不能查询借阅记录？都不知道书超期了没有，也不能续借。
读者 仲禹锡 发表于 2021-07-11 22:25:20回复内容
尊敬的读者：
您好！
微信公众号“陕西省图书馆”我读功能，“我读”——“我的借阅”打开可以看到当前借阅，我读功能正常，如果你看不到当前借阅，可以到馆后前往办证处咨询台，由工作人员协助您解决无法看到当前借阅的原因。
如果您着急查看借阅图书是否到期，可以直接前往图书馆官网（www.sxlib.org.cn），网页顶部"借阅查询"进入，输入读者证号和密码查看您的借阅文献。
另外，周一上午维护，周一13：00前，公众号我读功能和网站查询功能暂时无法使用。
主题： 图书检索显示在架上
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图书检索显示在架上，但是在架上找不到，今天有四本书都是这情况。要求工作人员保证电脑数据的准确性！
读者 熊飞 发表于 2021-07-10 14:24:43回复内容
您好，因为我馆中文图书借阅1-5区以及少儿分馆均采用完全开放模式提供服务，所以当众多读者在馆内阅读时，是没有办法对这些图书进行精准定位的（例如1个读者从书架上拿了2册书在馆内阅读，那么5000读者可能就会造成1万册书无法在检索后在书架上找到书），还请谅解。此外，我们也会督促相关部门加大对文献的整理频率，尽量确保在架图书的排架准确率。
主题： 还书需要书卡吗
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还书的时候需要书卡吗
读者 文心如 发表于 2021-07-10 11:23:48回复内容
您好，还书不需要读者证的，望知晓。
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