“世纪金花”闹“民生”
世纪金花购物中心是由金花企业集团投资3.2亿元兴建的集休闲、娱乐、购物为一体，以经营高档品牌商品为主的大型商贸企业，它位于西安市中心的钟鼓楼广场。
世纪金花创造了三个世界第一：一是金花把同级别的国际顶级名牌聚集在一个商品区域内竞争，这对国际顶级品牌来说是第一次：二是金花把决不进大商场的顶级品牌汇集在世纪金花，这是首开先河；三是金花把不进地下的国际顶级品牌汇集在地下商场，从世界范围来看更是绝无仅有。其不仅以卓越的商品质量令人折服，而且以高雅的购物环境、优良的服务水准和先进的企业管理赢得了广大消费者特别是社会成功人士的赞扬和肯定，成为成功人士的标志和追求，经典商品的购物天堂。世纪金花先后荣获全国百城万店无假货示范店、中国商业信用AAA级企业、中国商业名牌企业、顾客最满意服务单位等称号。
开业之初，她就独辟蹊径，定位于社会的中高层消费群体，立足西安，面向世界，首次引进世界顶级品牌。为了争取国际品牌入驻，金花工作人员奔波香港等地，经过反复地游说，开出买断、免费装修等一系列优惠措施，终于让一些眼光颇高的名牌首次下到地下商场。开业半年，商场的销售额还只有7千万元，这与当初3亿元的投资形成巨大反差。面对来自圈内外的质疑，他们坚持住了，并获得了成功。购物中心定位于社会中、高层消费群体，坚持走品牌经营之路，在商品引入上汇集了中外名品精华；服装有杰尼亚、BOSS、都彭、纪梵希等；化妆品有资生堂、CD、兰蔻、SK-Ⅱ等；饰品有万宝龙、劳力士、帝舵等近60个世界顶级品牌及香港周生生、周大福、谢瑞麟和法国奥德臣等近百个世界知名品牌以及近万种国内著名品牌商品，被誉为经典商品的购物天堂。给西安乃至西部商界带来强烈的冲击，同时带给西安消费者观念的改变和生活质量的提升，世纪金花拉近了西安与世界的距离。
世纪金花以其高雅的购物环境、优良的服务水准和先进的企业管理赢得了广大消费者的肯定。1998年开业以来，当年7个月实现销售7800万元，2001年实现销售3.3亿元，实现利税3700万元，被评为西安市纳税模范单位。其不仅取得了良好的经济效益，而且也取得了很好的社会效益，在发展地区经济、提高人民生活水平方面也发挥了示范作用。1999年，世纪金花被中国质量管理协会全国用户委员会评为“顾客最满意服务单位”；2000年，世纪金花被西安市人民政府评为“经营商品质量信得过单位”，并顺利通过了ISO9002质量体系认证，成为西北地区首家获得ISO9002认证的大型民营零售企业；2001年，中央六部委授予世纪金花“全国百城万店无假货示范店”荣誉称号。
世纪金花突出的商业文化特色和对西安商界的良性冲击，将西安的商业形式和服务管理理念提前了3至5年；她的发展为历史悠久的西安开启了一扇了解世界的窗口，提升了古城的形象，并成为古城文物保护与商业和谐发展的典范。如今的世纪金花是中国高级百货业的旗帜性企业，被誉为“西安市窗口中的口”“西安市一张亮丽的名片”①。
这“新陕商”群体中，西安民生集团公司是“老字号”做出新贡献的典型。
西安民生集团股份有限公司，是陕西省西安市一家以经营百货零售业为主的大型商贸企业集团，经营主体是民生百货大楼。民生集团成立于1959年，是“全国大型百货零售企业贸易联合会”(简称“全国贸联会”)成员单位。
民生大厦作为西安百货业的“老大哥”，1959年开业，2003年之前民生保持了连续11年的陕西第一，甚至西北第一的百货零售业位置。谈起原因，总裁高建平形象地提出，计划经济时代大城市的火车站周边成为零售百货的集散地。当时的解放、民生成为“火车站经济”的典型代表，民生由此创造了很好的销售业绩。
改革开放使民生集团走上快速发展之路，1992年在西安市率先实行股份制，由国营西安民生百货大楼成功地改组为股份制企业。通过两年多的规范运行，1994年1月10日公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市。企业性质的改变实现了企业质的飞跃，现在全公司建筑面积达13万平方米，员工3000余人，总资产近10亿元，年销售(营业额)逾8亿元。
发展中，民生集团不断寻求新的经济增长点，实现了多种业态、集团化发展。经营上民生集团逐渐形成了以民生百货大楼、民生分店、民生加盟店等协调发展的商业网络；在服务上制定了“树立民生品牌，延伸服务内涵”的品牌战略。经过近十年的努力，民生在西安的商业形象和商业信誉也得到公众认可，同时，取得了显著的经济和社会效益。
2003年5月27日，西安民生集团与海航集团重组，现已完成与海航集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合，迅速步入了一个崭新的发展阶段。
重组之后的西安民生集团，在今天，已完成与海航集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合。迅速步入了一个崭新的发展阶段。重组后当年的利润就比上年增长72%；2004年一季度营业额同比去年增长26.36%，利润同比增长52.96%。重组的最大效应为民生带来了显著的效益，使民生集团成为国有资产重组成功的示范。作为海航集团大家庭中的西安民生集团，将借助海航的发展平台，全面实施的发展战略，实现海航制定的发展目标，为海航在2008年实现“年收入1000亿元，进军世界500强，创造中国的世界级优秀企业品牌”的目标，努力奋斗，全力贡献出自己的一份力量。②
① 《吴一坚》，《中国企业家》，2010年第2期。
② 《詹军道把不能变现实》，《中国商界》，2003年第5期。
世纪金花创造了三个世界第一：一是金花把同级别的国际顶级名牌聚集在一个商品区域内竞争，这对国际顶级品牌来说是第一次：二是金花把决不进大商场的顶级品牌汇集在世纪金花，这是首开先河；三是金花把不进地下的国际顶级品牌汇集在地下商场，从世界范围来看更是绝无仅有。其不仅以卓越的商品质量令人折服，而且以高雅的购物环境、优良的服务水准和先进的企业管理赢得了广大消费者特别是社会成功人士的赞扬和肯定，成为成功人士的标志和追求，经典商品的购物天堂。世纪金花先后荣获全国百城万店无假货示范店、中国商业信用AAA级企业、中国商业名牌企业、顾客最满意服务单位等称号。
开业之初，她就独辟蹊径，定位于社会的中高层消费群体，立足西安，面向世界，首次引进世界顶级品牌。为了争取国际品牌入驻，金花工作人员奔波香港等地，经过反复地游说，开出买断、免费装修等一系列优惠措施，终于让一些眼光颇高的名牌首次下到地下商场。开业半年，商场的销售额还只有7千万元，这与当初3亿元的投资形成巨大反差。面对来自圈内外的质疑，他们坚持住了，并获得了成功。购物中心定位于社会中、高层消费群体，坚持走品牌经营之路，在商品引入上汇集了中外名品精华；服装有杰尼亚、BOSS、都彭、纪梵希等；化妆品有资生堂、CD、兰蔻、SK-Ⅱ等；饰品有万宝龙、劳力士、帝舵等近60个世界顶级品牌及香港周生生、周大福、谢瑞麟和法国奥德臣等近百个世界知名品牌以及近万种国内著名品牌商品，被誉为经典商品的购物天堂。给西安乃至西部商界带来强烈的冲击，同时带给西安消费者观念的改变和生活质量的提升，世纪金花拉近了西安与世界的距离。
世纪金花以其高雅的购物环境、优良的服务水准和先进的企业管理赢得了广大消费者的肯定。1998年开业以来，当年7个月实现销售7800万元，2001年实现销售3.3亿元，实现利税3700万元，被评为西安市纳税模范单位。其不仅取得了良好的经济效益，而且也取得了很好的社会效益，在发展地区经济、提高人民生活水平方面也发挥了示范作用。1999年，世纪金花被中国质量管理协会全国用户委员会评为“顾客最满意服务单位”；2000年，世纪金花被西安市人民政府评为“经营商品质量信得过单位”，并顺利通过了ISO9002质量体系认证，成为西北地区首家获得ISO9002认证的大型民营零售企业；2001年，中央六部委授予世纪金花“全国百城万店无假货示范店”荣誉称号。
世纪金花突出的商业文化特色和对西安商界的良性冲击，将西安的商业形式和服务管理理念提前了3至5年；她的发展为历史悠久的西安开启了一扇了解世界的窗口，提升了古城的形象，并成为古城文物保护与商业和谐发展的典范。如今的世纪金花是中国高级百货业的旗帜性企业，被誉为“西安市窗口中的口”“西安市一张亮丽的名片”①。
这“新陕商”群体中，西安民生集团公司是“老字号”做出新贡献的典型。
西安民生集团股份有限公司，是陕西省西安市一家以经营百货零售业为主的大型商贸企业集团，经营主体是民生百货大楼。民生集团成立于1959年，是“全国大型百货零售企业贸易联合会”(简称“全国贸联会”)成员单位。
民生大厦作为西安百货业的“老大哥”，1959年开业，2003年之前民生保持了连续11年的陕西第一，甚至西北第一的百货零售业位置。谈起原因，总裁高建平形象地提出，计划经济时代大城市的火车站周边成为零售百货的集散地。当时的解放、民生成为“火车站经济”的典型代表，民生由此创造了很好的销售业绩。
改革开放使民生集团走上快速发展之路，1992年在西安市率先实行股份制，由国营西安民生百货大楼成功地改组为股份制企业。通过两年多的规范运行，1994年1月10日公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市。企业性质的改变实现了企业质的飞跃，现在全公司建筑面积达13万平方米，员工3000余人，总资产近10亿元，年销售(营业额)逾8亿元。
发展中，民生集团不断寻求新的经济增长点，实现了多种业态、集团化发展。经营上民生集团逐渐形成了以民生百货大楼、民生分店、民生加盟店等协调发展的商业网络；在服务上制定了“树立民生品牌，延伸服务内涵”的品牌战略。经过近十年的努力，民生在西安的商业形象和商业信誉也得到公众认可，同时，取得了显著的经济和社会效益。
2003年5月27日，西安民生集团与海航集团重组，现已完成与海航集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合，迅速步入了一个崭新的发展阶段。
重组之后的西安民生集团，在今天，已完成与海航集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合。迅速步入了一个崭新的发展阶段。重组后当年的利润就比上年增长72%；2004年一季度营业额同比去年增长26.36%，利润同比增长52.96%。重组的最大效应为民生带来了显著的效益，使民生集团成为国有资产重组成功的示范。作为海航集团大家庭中的西安民生集团，将借助海航的发展平台，全面实施的发展战略，实现海航制定的发展目标，为海航在2008年实现“年收入1000亿元，进军世界500强，创造中国的世界级优秀企业品牌”的目标，努力奋斗，全力贡献出自己的一份力量。②
① 《吴一坚》，《中国企业家》，2010年第2期。
② 《詹军道把不能变现实》，《中国商界》，2003年第5期。