我要留言

主题: 高新馆厕所水口头问题

留言内容
最近加装转向龙头后导致取水故障,转向龙头严重堵住原龙头感应探头,水流不能正常流出,请改进,谢谢!
读者:沈晨曦时间: 2025-01-03 09:34:49
回复内容
尊敬的读者您好!您反馈的问题已收悉,转向水龙头可以伸缩转动,应该是转向头遮挡感应器问题,您使用时如感应器未出水的情况下可以先转动转向头。感谢您的反馈!
回复人:高新馆区物业 时间:2025-01-03 10:15:00

主题: 安全问题

留言内容
你好 请问长安馆一楼借阅一区及借阅一区内部的小阅览室 设有监控吗?今天在内发现一个男性裸露下体 还没来得及拍照取证该男性就火速离开 请问有安保电话吗 或者遇到此事第一时间应该找谁 联系谁?
读者:网友时间: 2025-01-02 19:01:40
回复内容
读者,您好!关于您所提出的问题,我们现已收悉,很抱歉给您带来不好的阅读体验,如遇此类情况,您可直接寻求安保人员的帮助,我们也将及时到达现场对此类不文明现象进行制止,同时,后续我们也将加强巡逻频次,给广大读者提供一个良好的阅读环境。感谢您的反馈,谢谢!
回复人:物业中心 时间:2025-01-03 14:27:00

主题: 手机端网上服务大厅无法访问了

留言内容
手机端网上服务大厅无法访问了,请问大概什么时间可以恢复
读者:唐糖时间: 2025-01-01 15:32:18
回复内容
读者您好,“服务大厅”已恢复正常使用,给您带来的不便,敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2025-01-02 09:38:00

主题: 城市书房何时能延长开放时间?

留言内容
高新馆区城市书房条件好,可惜开放时间太少,资源不能充分利用,不知高新什么时候能像三立堂那样的开放时间?
读者:刘女士时间: 2025-01-01 00:04:58
回复内容
读者您好,结合高新馆区地理位置、交通、人流量等因素,目前高新馆区城市书房未有延长开放时间的计划,请您理解。
回复人:高新馆区 时间:2025-01-02 16:11:00

主题: 三立堂恶意占座

留言内容
最近三立堂有个考公戴眼镜的小伙,早上一来就占座位,后面进来的人没座位,只能坐在圆桌上学习,被占的座位8点多才来人坐,发现好几次了,都没人管
读者:杜婧时间: 2024-12-31 15:45:40
回复内容
读者,您好!关于您所提出的问题,我们现均已收悉,很抱歉给您带来不好的体验。届时我们会安排工作人员增加巡查频次,杜绝占座现象再次发生,馆内的秩序需要广大读者共同维护,如今后有类似情况,请第一时间寻求工作人员帮助,我们也将会积极调解,感谢您的反馈,谢谢!
回复人:物业中心 时间:2025-01-02 12:08:00

主题: 借阅三区,保存本室是哪个场馆

留言内容
请问借阅三区,保存本室都是哪个场馆
读者:施磊时间: 2024-12-30 08:56:12
回复内容
读者您好!这两个区域均在长安路馆区。
回复人:业务科 时间:2024-12-31 10:11:00

主题: 关于自助办卡保证金收据问题

留言内容
你好,我今天(12月29日周日)下午16点在自助机办理了图书证,并成功借阅。回来后看卡背面才注意到如果将来要退卡,需要有保证金收据才行, 请问,收据必须在省图前台办理吗?如需补办,是不是要赶在2024年完结之前? 期待回复,麻烦了。
读者:白慧文时间: 2024-12-29 19:23:15
回复内容
读者您好!无保证金票据也可办理退证手续。若您个人需要保证金票据,可关注“陕西省财政厅”公众号,选择“财政服务”进入“非税票据一体化”界面按提示操作,根据需求自行完成电子票据的查询、下载和打印操作     
回复人:业务科 时间:2024-12-30 15:17:00

主题: 高新馆在元旦和新年的放假安排

留言内容
元旦和春节期间会开馆么?具体是几点到几点呢
读者:鹏时间: 2024-12-29 10:47:24
回复内容
您好,高新馆区元旦、春节正常开放,开放时间请留意陕图官网官微公告。
回复人:高新馆区 时间:2024-12-30 11:17:00

主题: 长安路城市书房门口身份机器问题保安恶语相加把我一个女生往出推!!

留言内容
因为城市书房门口的身份证识别机器不灵敏,经常刷半天才能刷开,今天早上又刷不开了,想喊门内执勤的保安帮忙开一下门,我的身份证肯定是没问题的,想把身份证交给他查验,保安不认账,必须刷身份证开门,因为早上确实有很重要的考试,我说我可以把我的身份证给你你拿着都行,是你们机器的问题,我也没办。 保安就开始把我往出赶,往出推,说我不知道哪拿的什么假证,后来的事实是我出去后识别了半天,用我的身份证打开了,再次证明我身份证没问题! 陕西省图代表着西安乃至整个陕西的形象,这样子蛮横无理粗暴的保安,实在是有损城市形象!! 另外,陕图如果还是这个身份识别机器,应该增设人工核验登记通道,别读者能够正常享受读者权益
读者:田苗时间: 2024-12-29 09:03:09
回复内容
读者,您好!关于您所反馈的问题,我们现已收悉。很抱歉给您带来不好的体验,由于城市书房座位紧张,按照馆内规定,为防止有占座现象发生,且保证其他读者享有座位阅读学习,目前进入城市书房均为一人一卡,刷卡进入。另外,我们也对该名保安进行了相应惩处,同时我们后续也将加强员工的岗前培训工作,感谢您提出的宝贵建议,祝您阅读愉快,谢谢!
回复人:物业中心 时间:2024-12-30 17:02:00

主题: 更换预留手机号

留言内容
更换预留手机号为 13892981812
读者:王恩远时间: 2024-12-28 21:32:19
回复内容
读者您好!请您联系办证咨询处更改联系方式,电话029-85397162.
回复人:业务科 时间:2024-12-31 10:12:00

主题: 一楼太冷

留言内容
高新馆也太冷了,穿着厚厚的羽绒服还是感觉特别冷,尤其是一楼大厅那里,站在那交钱,感觉风直吹脸,跟外面温度差不多,太冷了
读者:马婧时间: 2024-12-28 13:54:49
回复内容
读者您好!我们已注意到一楼大厅温度较低,因人员流动频繁,大门开关频次高,导致室内热量散失较快。为降低热量流失,我们已在大厅南门安装门帘。请大家谅解,在进出时随手关门,减少热量流失。感谢您的理解与支持。
回复人:高新馆区物业 时间:2024-12-30 11:32:00

主题: 《康熙的红票:全球化中的清朝》在长安馆显示在馆,我找了好几个星期都找不见

留言内容
《康熙的红票:全球化中的清朝》显示在长安馆借阅三区K249.07/204,我连续几个星期去借都找不见书,咨询了管内工作人员,答复说不知道书在哪里?这种情况想借阅该怎么办呢?
读者:苏洁时间: 2024-12-27 15:10:50
回复内容
   读者您好,图书未在架,情况较多。可能损坏返厂装订,可能丢失但信息不明无法注销等,给您带来的不便敬请谅解。如需此书,可带身份证和读者证至五楼保存本室查阅。
回复人:图书借阅部 时间:2024-12-31 11:34:00

主题: 高新馆区哪些位置是能充电的呢

留言内容
请问哪些桌子是设置有充电插口的呢?感谢
读者:读者吴时间: 2024-12-25 16:20:13
回复内容
读者您好!阅览区:二楼东侧西侧下沉区;三楼东侧、西侧、北侧;四楼东侧、北侧,以上区域桌面配有充电插口。如有问题您可以咨询现场服务人员。祝您阅读愉快!
回复人:高新馆区物业 时间:2024-12-25 16:51:00

主题: 赞西大街图书馆

留言内容
我由于年龄比较大,加之对借还书程序不是很懂,借还书遇到很多麻烦,西大街图书馆的一楼窗口工作人员总是非常耐心的解答和帮助我解决遇到的问题,特别感谢西大街图书馆一楼窗口工作人员的工作!谢谢你们!
读者:老冀时间: 2024-12-25 15:20:20
回复内容
    您的肯定和赞誉我们收到了,寒冬里一股暖流划过。我们一直以来都秉承为读者服务的原则,最大限度解决读者在图书馆里遇到的所有问题。希望各位读者也能给我们多一些包容,让我们有机会将不完善的地方做得更好。再次感谢您的肯定,我们会加倍努力~顺祝安康~
回复人:少儿部 时间:2024-12-26 10:40:00

主题: 请治理省图高新馆内吸烟问题

留言内容
目前正值寒冬,外面空气寒冷,省图高新馆内窗户基本都是紧闭,空气循环较差。 然而,在这种情况下,一些缺乏基本公共道德的烟民,仍在想方设法地在馆内各个角落违规吸烟。例如,卫生间内、楼梯间、电梯间等处,烟味会扩散至各个阅读区域,久久不能挥散。让馆内不吸烟的读友、孕妇、儿童等,均被迫成为二手烟受害者! 这种吸烟行为已经不仅仅是不道德行为,而是违法违规行为!希望省图书馆能够承担起一个负责任的公共事业单位的责任,进一步加强禁烟管理!让知识的圣地真正起到公共道德的表率! 感谢!
读者:张先生时间: 2024-12-25 12:42:57
回复内容
读者您好!感谢您对图书馆公共场所禁烟工作的关注与支持。图书馆一直为禁烟公告场所,近期已在卫生间等处增加禁止吸烟醒目提示语,公共场所禁烟需要大家共同参与、相互监督。若您发现有人在图书馆内吸烟,烦请及时告知工作人员,我们会第一时间进行劝阻和制止。感谢您的配合,共同营造一个健康、舒适的公共环境。
回复人:高新馆区物业 时间:2024-12-26 08:36:00

主题: 无服务

留言内容
服务台形同虚设,一问三不知,差劲。
读者:花花时间: 2024-12-25 09:03:47
回复内容
读者您好!请问您反馈的是长安路、高新、西大街哪个馆区的服务台。
回复人:业务科 时间:2024-12-25 09:57:00

主题: 高新馆城市书房wifi质量很差

留言内容
如题,笔记本经常连不上wifi,有时连上了也不能上网,把电脑拿到书房外面沙发区就能连上了并且网速很快。
读者:赵时间: 2024-12-24 13:41:46
回复内容
读者您好!您反馈的网络问题因昨天外网光纤被挖断引起,经现场紧急处理,两小时后恢复正常。
回复人:高新馆区 时间:2024-12-25 10:24:00

主题: 温度过高

留言内容
高新馆夏季把温度降到23、24度,冬季升到25、26度,有一次高达28度,不利于节约能源,另外室内外温差太大,很容易让读者生病
读者:读者时间: 2024-12-24 13:10:40
回复内容
读者您好!收到您的问题反馈,我们会进行测温,如果室温过于高我们会进行调试。三、四楼阅读区相对室温高,您可以选择二楼或一楼阅览区。祝您阅读愉快!
回复人:高新馆区物业 时间:2024-12-24 15:05:00

主题: 高新馆四楼座椅

留言内容
为啥要换新椅子,不如旧的舒服啊,椅子高度比之前高,太高了不舒服,坐垫太软,不如之前那个软硬刚好,最主要是有点高了,低头看书脖子比之前难受很多,而且配色不好看,明显不如之前的椅子和图书馆桌子配色协调。四楼已经换了,其它楼层能不能别换这个椅子?
读者:读者时间: 2024-12-24 12:53:45
回复内容
尊敬的读者您好!您的反馈已收悉,现更换了四楼南侧和西侧,其他的区域全未变动,您可以选择其他区域或楼层阅读学习,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆区物业 时间:2024-12-24 14:59:00

主题: 高新馆四楼座椅

留言内容
为啥要换新椅子,不如旧的舒服啊,椅子高度比之前高,太高了不舒服,坐垫太软,不如之前那个软硬刚好,最主要是有点高了,低头看书脖子比之前难受很多,而且配色不好看,明显不如之前的椅子和图书馆桌子配色协调。四楼已经换了,其它楼层能不能别换这个椅子?
读者:读者时间: 2024-12-24 12:53:12
回复内容
尊敬的读者您好!您的反馈已收悉,现更换了四楼南侧和西侧,其他的区域全未变动,您可以选择其他区域或楼层阅读学习,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆区物业 时间:2024-12-24 15:17:00
首页上5页上一页678910下一页下5页尾页
您是第 位访客!