1月23日是陕西省政协十届三次会议的委员报到日，也是陕西省图书馆“两会”信息服务的第一天。省图书馆依托丰富的文献信息资源，将传统咨询手段与现代信息技术相结合，选派业务骨干深入“两会”，积极为与会代表提供信息咨询服务。这次是我馆服务地方重大政务活动的有益尝试。为了切实做好服务，馆里专门成立了筹备小组，谢林馆长亲自挂帅，馆领导分工负责，各部门通力配合，进行了认真的准备和细致分工。23日上午，省图书馆政协服务小组准时到达陕西宾馆的政协会场。

从早上八点半起，委员们陆续来到会场报到，设在大厅的陕西省图书馆“两会”信息服务点的展板引起了参会委员的注意，他们不时走过来询问，当得知我们是专为“两会”现场提供信息服务时，委员们非常高兴。这次我们提供的服务主要有：现场为委员们发放“两会专题信息资料”、现场解答各种咨询、上网查找资料并打印提供、为每位委员赠送读者借书证等。短短一个上午就发放专题资料60份，解答咨询70多人次，为委员打印资料4人次，邮箱发送资料2人次。除此之外，还尽可能帮助政协委员解决难题。当时一位文艺界委员正在大厅为不能上网和打印资料着急，问我们能否上网查资料并打印，当得到肯定答复后，她非常高兴，连声说“太好了，太好了，图书馆这工作做得太及时了”。不到几分钟，她就拿到了资料并连声感谢。这一插曲正好被华商报记者看到，紧接着记者就对她进行了现场采访，她高兴地说：“图书馆这样的服务太好了”。很多委员也和她有同样的感受，对我馆服务“两会”的做法给与了高度评价，一位政协委员说道：“图书馆这样的服务我还是第一次听说，很好！希望下次会上还能见到你们”。很多委员拿到我们提供的“两会”专题资料后，连连点头，表示感谢：“不错、很好”。有几位委员还现场索取了专题资料原文，对我们方便快捷的服务表示十分赞赏。当听说我们是专为“两会”委员提供信息服务时，一位新闻界政协委员就她准备在会议上关于“拉土车”治理的提案，立刻向我们征询意见并希望我们能够为她提供更多的相关资料。

参加“两会”咨询服务活动的首日,省图书馆的工作就得到了政协委员的充分肯定。参会委员纷纷表示，省图书馆为“两会”服务很有必要,很及时,对深入讨论审议会议文件很有帮助。这是公共图书馆不断拓展服务领域的一项创新和探索,体现了图书馆服务理念的更新与服务策略的转变。省图书馆服务“两会”的活动，也给六、七家新闻媒体提供了很好的素材，他们纷纷前来现场采访、拍照，特别是对谢林馆长进行的现场采访，使新闻记者们从更加深入地了解了公共图书馆服务“两会”的重要意义。

通过一天的工作，我们深深感到图书馆服务“两会”的重要和必要，收获颇多，同时也发现了准备工作中的一些不足，我们将不断总结经验，认真改进工作，更好地为“两会”提供优质服务。