“数智时代参考咨询服务暨图书馆联合参考咨询与文献传递培训班”圆满举办

开班仪式

　　2023年8月28日至30日，由陕西省图书馆主办，陕西公共图书馆服务联盟、陕西省图书馆教育培训中心承办的“数智时代参考咨询服务暨图书馆联合参考咨询与文献传递培训班”在陕西省图书馆成功举办，来自全省43家公共图书馆的43名咨询馆员参加了培训。  

　　8月29日上午，培训班开班仪式在陕西省图书馆教培中心举行，陕西省图书馆副馆长李博阳出席并作动员讲话，李博阳指出，数智时代对公共图书馆参考咨询服务提出了新要求，本次培训着眼于解决当下公共图书馆参考咨询服务中存在的问题，提升参考咨询服务的整体水平。针对联盟成员馆拓展参考咨询服务内容、开展联合参考咨询与文献传递业务，她表达了殷切的期望，并对学员参加培训提出要求：一是提高认识，珍惜学习机会；二是遵守纪律，着力提升能力；三是提升使命感，积极做出贡献。而后，发展研究部马月丽主任介绍了目前陕西公共图书馆服务联盟联合参考咨询工作的发展情况，并强调了此次培训学习的重要性。开班仪式由参考咨询部主任胡晓梅主持，特邀嘉宾广东省肇庆市图书馆技术部黄柄量，陕西省图书馆教育培训中心主任韩洁，陕西省图书馆参考咨询部技术骨干等列席开班仪式。

黄柄量老师授课

　　开班仪式后，陕西省图书馆参考咨询部主任胡晓梅、参考咨询部副主任单瑞芳、广东省肇庆市图书馆馆员黄柄量、陕西省图书馆参考咨询部副研究馆员陈楠等作为授课老师，分别讲授了“联合参考咨询平台建设与服务规范”“评估视角下的参考咨询服务及质量控制”“参考咨询服务信息搜索及案例分析”“全国图书馆参考咨询联盟文献咨询管理平台介绍与操作流程”等课程。

　　胡晓梅将国内图书馆参考咨询联盟平台建设情况及陕西省公共图书馆联盟联合参考咨询平台建设情况作了全面介绍；单瑞芳从全国第七次县级以上公共图书馆评估标准的视角对参考咨询服务做了全面解析，并对评估档案的整理进行了详细讲解；黄柄量从公共图书馆参考咨询工作常见信息源出发，详细介绍了各类文献的检索方法，并通过数十个检索获取文献的生动案例，分享了多年来总结的业务经验，尤其是破解难题的思路，体现了当前公共图书馆参考咨询服务的前沿水准。陈楠详细介绍了平台的各项操作流程以及信息资源的获取、传递。在讲授过程中，老师们紧扣参考咨询工作中的实际问题，结合自身多年的工作经验和实践感悟，提出了相应建议和对策。

旬邑馆焦礼荣向学员分享经验

　　此次培训还特邀旬邑县图书馆焦礼荣、宝鸡市图书馆白珊、榆林横山区图书馆王明艳3位优秀学员分享了各自在联合参考咨询原文传递工作中如何提升效率的实战经验。授课结束后，主办方为学员安排了上机实操课程，陕西省图书馆参考咨询部技术骨干对学员进行了一对一的辅导，直到每一位学员都掌握了《全国图书馆参考咨询联盟联合参考咨询与文献传递》平台的操作流程。

结业仪式

　　培训结束后，参训学员反映本次培训既有理论知识，又有实操学习，收获满满，并表示后期将学以致用，结合本馆实际积极开展联合参考咨询与文献传递业务工作，拓展参考咨询服务内容，提升参考咨询服务效能，努力开创全省参考咨询服务新局面。

培训班合影