服务业精益六西格玛实践指南: 用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平=Lean Six Sigma for service: how to use lean speed and Six Sigma quality to improve services and transactions / (美)迈克尔·L. 乔治(Michael L. George)著; 王朝应，杨东，浦亮元等译 eng

ISBN 978-7-111-62988-7 精装 CNY75.00  
题名 服务业精益六西格玛实践指南: 用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平=Lean Six Sigma for service: how to use lean speed and Six Sigma quality to improve services and transactions / (美)迈克尔·L. 乔治(Michael L. George)著; 王朝应，杨东，浦亮元等译 eng  
出版信息 北京: 机械工业出版社, 2020  
载体形态项 21,379页: 图; 21cm  
概要 本书介绍了服务业成功部署精益六西格玛的各基本要素，展示了精益六西格玛工具如何在实际的服务业过程中发挥作用，提供了基于精益六西格玛设计创造新服务/过程的方法，列举了许多服务行业知名企业的精益六西格玛实施案例。  
馆藏 陕西省图书馆  
索书号 F719.1-62/1 
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