当前所在位置：主题： 绘本去处
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西大街少儿馆关闭一年多了，请问原少儿馆的绘本现在何处？长安路区有吗？
读者 胡敏 发表于 2023-09-21 13:04:17回复内容
读者您好！长安路馆区有绘本可以借阅。另外，西大街少儿分馆即将开放，有新进的一批绘本，欢迎前往借阅，具体开放时间请关注我馆微平台的发布。
主题： 流动服务车非常方便
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陕图流动服务车非常方便，工作人员也很亲和，解释非常及时到位，希望流动车一直常在，谢谢
读者 肖莹 发表于 2023-09-21 10:16:46回复内容
读者您好！非常感谢您对我们工作的理解和支持！我们已对相关工作人员提出表扬！顺祝生活愉快！
主题： 卫生间
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一楼大厅北边女卫生间，门口偏南方位冲水系统有问题，有人时一直冲水，造成水资源浪费及不便
读者 1 发表于 2023-09-17 13:35:17回复内容
读者你好！
感谢你的来信，我们会安排维修人员及时进行维修。
主题： 城市书房闷热
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虽然已进入秋季，天气转凉，但城市书房属于封闭式空间，且里面人员众多，而且中午太阳出来室外也有30多度，城市书房能不能中午的时候开下空调制冷？跟前台反应多次，光说上报，不见解决，工作人员过来开了空调还是只吹风不制冷？盼回复！
读者 读者 发表于 2023-08-30 13:54:25回复内容
尊敬的读者：
您好！
图书馆空调由于不能分小片区开放，为响应节能降耗已关闭空调制冷。我们已将您的问题反映至相关部门，尽快解决。
主题： 饮用水问题
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每次接饮用水不是热水流不出来，就是冷水流不出来，要不然就是涓涓细流，细的可怜，堪比眼泪啊，明明水箱是满的，结果就是出不来，能不能修一下呢
读者 杨 发表于 2023-08-24 10:16:50回复内容
读者你好！
我们会安排维修人员进行问题排查，带来不便请谅解，感谢来信。
主题： wifi
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高新馆的wifi等于没有，根本连不上！
读者 黄 发表于 2023-08-22 11:38:18回复内容
您好，因近日夜间设备调试需临时停电，造成网络异常，预计周五恢复正常，给您带来不便请谅解。
主题： 闭馆时间
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五点相对于来说时间很早，希望可以尽量延长周内闭馆时间一到两个小时
读者 杨 发表于 2023-08-03 15:16:40回复内容
您好，高新馆区已于4月23日将周末闭馆时间延至19点，高新馆区城市书房周二至周日闭馆时间延至20点30。受限于高新馆区还有部分功能区、设备在提升改造，目前无法进一步延时闭馆，等改造结束，我们会认真研究您的建议，全心全意为读者服务！
主题： 加强对馆内公共场合吸烟行为的监管
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多次在卫生间闻到浓烈烟味，引起身体不适，头疼咳嗽。全身烟味久久不散。 可张贴警示标语，保安保洁巡查。
读者 读者 发表于 2023-07-28 16:05:34回复内容
读者，您好！很抱歉为此给您带来不好的体验，我们深感歉意！对于您所提出的问题，我们现已对工作人员进行了相关培训，并加强馆内巡逻，同时加强卫生清洁，如有此现象发生请及时与工作人员联系，公共秩序的维护有赖于各位读者的遵守与维护，欢迎大家共同监督以及举报。
主题： 馆内公共场所吸烟问题
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强烈建议处罚在卫生间内吸烟者。 图书馆是公共场合，卫生间也是公共场合。卫生间空间狭小，常有人吸烟，烟味半天都散不出去，上个厕所出来一身烟味，体验相当不好，馆内有不少未成年，影响健康。另外国家规定公共场合不允许吸烟，如发现可举报处罚吸烟者和场所经营者。 忘考虑落实。
读者 常先生 发表于 2023-07-28 15:52:05回复内容
读者，您好！关于您所提出的问题，我们已经了解，为此给您带来不好的体验，我们深感抱歉！同时，对于此次问题，我们也非常重视，现已对工作人员进行了相关培训，并加强馆内巡逻，如有此现象发生请及时与工作人员联系，公共秩序的维护有赖于各位读者的遵守与维护，欢迎大家共同监督以及举报。
主题： 省图（高新区）预定座位
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希望多安置些座椅，也采用预定制
读者 任海龙 发表于 2023-07-22 12:37:30回复内容
您好，两个馆区情况不同，目前高新馆区暂不实行座位预约。由于暑期人流量大，根据馆内开放区域情况，我们已在二、三层南侧走廊及过道增加了沙发、桌椅，最大限度利用好馆内空间，感谢您的关注！
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