当前所在位置：主题： 前台工作人员态度问题（长安馆）
留言内容
我每次去省图前台询问工作人员关于图书查询地点及读者证之类的问题，我认为前台的工作人员态度不好，说不上敷衍，问了还会回答，但回答问题的口吻、态度、眼神都非常让人不舒服。已经很多次了，我每次去询问都会遇到这样的情况，这是前台工作人员的什么惯例吗？偶尔我还会觉得是某个人的问题，可次次询问都让我非常不舒服，这到底是什么问题呢？严重破坏我一天去图书馆看书的心情！不说非要多热情，正常态度都不行吗？久而久之，我都十分不想去前台！
读者 朱玉 发表于 2024-02-13 20:06:16回复内容
读者您好！您的反馈已了解，我们会进一步了解情况，酌情处理。
主题： 三立堂空调设置问题反馈
留言内容
去年三立堂空调控制器加装了盒子，这个办法很好！最近在三立堂学习，发现6个控制器的温度不一（有19度有25度），风力大小不一（有1档有5档），建议能否将6个控制器温度都设定一致（19度～22度或者别的都可以），风力大小也设置一样（建议2或3档）。目前有2个空调风力巨大，被吹着很不舒服，且很浪费电。其实之前6个控制器设置是一样的，闭馆断电后第二天供电时空调档位会随机调整，造成设置逐步偏差。给你们添麻烦了，谢谢！
读者 刘伟 发表于 2024-02-13 08:57:49回复内容
读者你好！
感谢你的来信，我们会及时安排工作人员进行查看，如有问题会及时处理，确保空调正常运行。
主题： 图书馆（体育场店）春节期间能不能修一下三维草堂镇这边的女厕
留言内容
从厕所出来，感应不知道坏了多久，一个坑里大便堆成山了，别的坑小便也没法冲，从厕所出来，过20多分钟浑身上下还一股下水道味，太恶心了，没有工作人员吗！
读者 何祥雨 HE XIANG YU 发表于 2024-02-10 14:51:49回复内容
读者，您好！
关于您所反映的问题，我们均已收悉，我们将安排工作人员及时处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您的反馈，我们将积极改正！谢谢！
主题： 数字资源阅览证怎么使用？
留言内容
我有一张几年前你们图书馆科技文化三下乡时发给我的数字资源阅览证，请问如何使用？
读者 明晓东 发表于 2024-02-08 09:22:02回复内容
读者您好，登陆陕西省图书馆网站，页面顶部有个“资源”菜单，进入页面就可以访问我们的自购资源区的所有电子资源，使用前请阅读详细使用说明，如有疑问请联系我们。电话85429799。
主题： 陕图高新馆
留言内容
这两天城市书房的空调是不是没开呀，里面好冷呀，一整天脚都冷得不行
读者 小星 发表于 2024-02-04 12:45:11回复内容
尊敬的读者：
您好！
我们已经联系相关部门进行检查，感谢你反馈祝你阅读愉快。
主题： 管理人员是否可以正常履职
留言内容
早上约到了被监督的座位 来了之后立马找了保安说明情况 保安和工作人员依然认为是我在蓄意占座 过程中一直说是我不对 我自己约到了位置 他们安排了别的人坐下了就让我退座位给那个女生 一个座位本没有啥 可处理过程中一直认为是我蓄意占座位 以后再有这种情况请直接查监控 查手机操作记录 拿事实说话 工作人员不要靠脑子里臆想的 真正占座的人毫发未伤 就因为抢到了被监督的座位就该背这些莫须有的罪名吗 我是来学习的 工作人员一点解决的办法拿不出来 一味指责别人 老是拿座位难预约做说辞 可我的座位也是我一直盯着手机才抢到的啊 让给人了 还要背莫须有的罪名 此刻很想吊死在图书馆门口
读者 王鑫 发表于 2024-02-04 08:31:49回复内容
读者，您好！
关于您所提出的问题，我们均已收悉。工作人员查验预约码，是为了给广大读者提供一个良好的阅读环境，同时避免恶意代签、占座等现象的发生，感谢您所提供的宝贵意见，谢谢！
主题： 新书上架时间问题
留言内容
在高新馆区已多次遇到比较新的书，在网站已经可以查到索书号，条码号，但是书架上却找不到书，咨询工作人员，告知因为书籍较新，刚采购，制完条码，上架还需要个过程（没有被临时借走，确实是没上架）。但是什么时候能上架，没有确切时间。用两本书试过，已经过去近两个月，依然没上架。此类问题，长安路馆区做的就好一些。高新馆图书区面积并不算大，并且作为省级图书馆，还是希望能做得更好一些。
读者 小左 发表于 2024-02-03 13:36:43回复内容
您好，因高新馆区三楼书架已经饱和，近期进行馆藏调整，目前正在加紧将三楼部分图书下架至四楼，同时进行新书上架，给你带来不便请谅解。
主题： 书房工作人员态度恶劣 欺负人
留言内容
早上约到了三立堂被监督的座位，约之后才知道这是有人签到了之后没来被监督的位置，来了之后立马找了保安说明情况， 保安和工作人员依然认为是我在蓄意占座， 过程中一直说是我不对，我自己约到了位置，他们安排了别的人坐下了，就让我退座位给那个女生。 一个座位本没有啥 ，可处理过程中一直认为是我蓄意占座位 ，以后再有这种情况请直接查监控 、查手机操作记录， 拿事实说话，工作人员不要靠脑子里臆想的 ，真正占座的人毫发未伤，就因为抢到了被监督的座位就该背这些莫须有的罪名吗 ？我是来学习的 一到早开开心心来图书馆，现在真的很想哭，工作人员一点解决的办法拿不出来，一味指责我，老是拿座位难预约做说辞，可我的座位也是我一直盯着手机才抢到的啊！让给人了，还要背莫须有的罪名，此刻很想吊死在图书馆门口
读者 王雨 发表于 2024-02-03 10:10:25回复内容
主题： 微信公众号瑕疵
留言内容
微信公众号里面还书日期显示不完整，能否修改一下
读者 贾先生 发表于 2024-02-01 20:38:34回复内容
读者您好，目前微信公众号中的“借出日期”“应还日期”均能显示到具体日期（年月日），您可刷新或清除微信缓存后重新进入查询，如仍有问题，可至四楼网络技术部提供问题截图。
主题： 一楼图书馆有人占座一整天，下午五点之后才来自习，座位就被空了一整天，希望管理人员定时清除下这种不好的...
留言内容
今天在一楼城市书房自习，对面的座位从早上刚来就被占了，这位同学一直到下午五点其它管关闭才下来坐那里。在这期间，有五六个读者借问有没有人，我们旁边的人都不知道啥情况。就这样来的人没座位，空座位被占了一整天没人坐。 希望城市书房的管理人员可以观察清除下这种情况。把座位给需要的人，也不要让空位子影响周围的人。
读者 向日葵 发表于 2024-02-01 18:17:43回复内容
尊敬读者：
您好！
我们会重点关注此现象，感谢反馈祝您阅读愉快。
陕西省图书馆 版权所有 陕ICP备10200749号-2 地址：西安市长安北路14号 邮编：710061
Copyright © www.sxlib.org.cn All Rights Reserved.
陕公网安备 61010302000957号