2012年11月13日——11月14日，陕西公共图书馆服务联盟首期参考咨询信息员培训班在省图书馆举办。来自全省28家市、县级公共图书馆的29位参考咨询信息员参加了培训。本次培训旨在提高各图书馆参考咨询信息员的参考咨询服务意识，利用网络技术手段推介图书馆相关知识，逐步开展新时期图书馆的联合参考咨询服务工作。　 

　　　  本次培训安排了9个课时的理论讲授、2个课时的实践操作、以及1个课时的考核。省图书馆参考咨询部主任、副研究馆员金茵；参考咨询部副研究馆员任越美；参考咨询部馆员李广通等3位同志分别为培训学员授课。金茵主任主要讲授图书馆联盟与联合参考咨询服务、联合参考咨询服务的意义、以及两会服务介绍等三个方面的内容。任越美老师主要讲授图书馆参考咨询概论、服务方式以及服务的内容与形式。李广通老师主要讲授数字参考咨询服和CDI VRD 虚拟参考咨询系统的使用。

学员们普遍反映这次培训收获很大，首先是对参考咨询服务有了更深层次的了解和认知，对参考咨询服务的形式和意义上有了新的认识；其次通过实践操作和讨论，大家学习了CDI VRD 虚拟参考咨询系统的使用，通过模拟咨询，学习到了整个系统操作环节；再次通过培训，大家认识到参考咨询服务是图书馆读者服务中非常重要的一个服务形式，未来的发展空间很大。陕西图书馆服务联盟的联合参考咨询工作需要各馆每一位参考咨询信息员的付出心血去努力，才能使全省公共图书馆联合参考咨询系统健康运行、稳步向前发展。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　 教育培训部